Regulamin sklepu MyMaja.co.uk

1. Regulamin

  1.  Ta strona internetowa jest obsługiwana przez Maja Deli Corner Ltd. („my”, „nas” lub „nasz”), z siedzibą pod adresem Unit 1, Crown Park, West Drayton, England, UB7 8HZ. Korzystając lub składając zamówienie w tej witrynie, zgadzasz się tym samym na warunki określone poniżej.
  2. Aby zarejestrować się i złożyć zamówienie na tej stronie, musisz mieć ukończone 18 lat. Składając zamówienie, gwarantujesz, że jesteś pełnoletni.
  3. Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia lub wyłączenia Twojego konta w dowolnym momencie, jeśli podejrzewamy, że te warunki zostały naruszone.

2. Produkty, ceny i dostępność

  1. Zdjęcia produktów służą wyłącznie do celów ilustracyjnych i mogą nie odzwierciedlać dokładnego wyglądu produktu.
  2. Wszystkie podane ceny zawierają podatek VAT, chyba że określono inaczej.
  3. Należy pamiętać, że ceny mogą ulec zmianie bez powiadomienia, a wszelkie zmiany będą aktualizowane codziennie o północy.
  4. Za produkty zapłacisz po cenie podanej w momencie składania zamówienia, a wahania cen po złożeniu zamówienia nie wpłyną na Twoje zamówienie.
  5. Jeśli Twoje zamówienie nie zostanie zrealizowane, a produkty pozostaną w koszyku, koszyk zostanie zaktualizowany w przypadku jakichkolwiek zmian cen.
  6. Aby poprawnie sprawdzić stan magazynowy i móc umieszczać produkty w koszyku, podczas tworzenia konta będziesz musiał skonfigurować swój adres wysyłki. W przeciwnym razie możesz zobaczyć ograniczone lub nieprawidłowe informacje o dostępności produktów.
  7. Aby zapewnić dostępność dla wszystkich klientów, możesz być ograniczony do maksymalnej liczby produktów.
  8. Jeśli z jakiegokolwiek powodu, jakiś przedmiot jest niedostępny, zaoferujemy odpowiedni zamiennik, chyba że określono inaczej. Jeśli nie możemy dostarczyć określonego przedmiotu lub jego zamiennika, produkt zostanie usunięty z zamówienia. Jeśli zaoferujemy substytut, poinformujemy Cię o tym za pośrednictwem wiadomości e-mail ze szczegółami dotyczącymi zamienników przed dostawą oraz podając je w dokumentacji dostawy. Możesz odmówić przyjęcia zamiennika przy dostawie, a kurier odbierze go - należy to zrobić przed odebraniem produktu, aby zapewnić bezpieczeństwo zarówno Tobie, jak i naszym dostawcom. Poniższe informacje dotyczą jedynie zaakceptowanych produktów zamiennych. i. Jeśli zamiennik kosztuje więcej niż przedmiot pierwotnie zamówiony, nie zapłacisz różnicy. ii. Jeśli zamiennik kosztuje tyle samo lub mniej niż przedmiot pierwotnie zamówiony, zapłacisz cenę produktu dostarczonego. iii. Jeśli nie ma odpowiedniego zamiennika, produkt zostanie całkowicie usunięty z zamówienia, a całkowita cena zamówienia zostanie pomniejszona o pierwotny koszt produktu.

3. Wymagania dotyczące zamówienia

  1. Minimalna wartość zamówienia z dostawą do domu to £30.
  2. Standardowa opłata za dostawę wynosi £3,99.
  3. W przypadku zamówień o wartości £40 lub więcej dostawa do domu będzie bezpłatna.
  4. Jeśli Twoje zamówienie przekracza £30 (spełnia minimalne wymagania dotyczące wartości zamówienia), ale po potrąceniach z powodu zamienników lub czegokolwiek poza Twoją kontrolą, całkowita wartość koszyka jest mniejsza niż £30, nadal otrzymasz dostawę.
  5. Podobnie, jeśli Twoje zamówienie przekracza £40 (spełniając wymóg bezpłatnej dostawy), ale po potrąceniach z powodu zamienników lub czegokolwiek poza Twoją kontrolą, całkowita wartość koszyka jest mniejsza niż £40, nadal otrzymasz bezpłatną dostawę.

4. Płatność

  1. Akceptujemy następujące formy płatności: PayPal, Visa i Mastercard. Obecnie nie akceptujemy American Express. Nie przyjmujemy również płatności czekiem.
  2. Po złożeniu zamówienia na Twoim koncie bankowym zostanie zarezerwowana kwota transakcji. Gdy Twoje zamówienie będzie gotowe do wysyłki, pieniądze zostaną pobrane z Twojego konta (po potrąceniu sumy zamówienia z powodu brakujących lub zamienionych produktów).

5. Dostawa

  1. Aby sprawdzić, czy twój adres jest w naszej strefie dostaw, musisz skonfigurować adres dostawy w Twoim Profilu
  2. Dostarczymy pod adres podany w zamówieniu. Nie możemy przyjąć żadnej odpowiedzialności za opóźnione lub nieudane dostawy wynikające z nieprawidłowego lub niekompletnego podanego adresu.
  3. Czas dostawy zostanie wybrany przez Ciebie w momencie składania zamówienia. Do wyboru są dwa przedziały czasowe: 8:00-14:30 oraz 15:30-22:00. W dniu dostawy, kiedy kierowca wyjedzie z magazynu otrzymasz bardziej sprecyzowany czas dostarczenia zamówienia. Czas dostawy jest jednak wskazówką, a nie gwarancją.
  4. Zamówienie musi być podpisane przy odbiorze przez osobę dorosłą, która ukończyła 18 lat. Nasi kurierzy stosują zasady „ Challenge 25” przy dostawach towarów z ograniczeniem wiekowym, więc możesz zostać poproszony o dokument potwierdzający wiek.
  5. Jeśli nie ma nikogo obecengo do odbioru Twojego zamówienia, jesteśmy uprawnieni do obciążenia Cię kwotą równą wartości zamówienia oraz kosztami dostawy. Być może będziesz musiał skontaktować się z nami, aby sprawdzić, czy możliwe jest przesunięcie terminu dostawy. W takim przypadku, jeśli dokonamy ponownej dostawy, może być konieczne zapłacenie dalszych opłat za dostawę.
  6. Polityka dostaw COVID-19 Aby zapewnić bezpieczeństwo zarówno Tobie, jak i naszym pracownikowm, kierowcy będą przestrzegać wytycznych dotyczących dystansu społecznego. Oznacza to, że będą starali się zachować odległość 2 metrów od Ciebie i przez większość czasu będą realizować dostawę zbliżeniową, pozostawiając Twoje zamówienie na wyciągnięcie ręki lub w strefie ogólnodostępnej. Kierowcy pojawią się w Twoim domu tylko wtedy, gdy zachodzi jeden z poniższych przypadków: i. Jeśli jesteś osobą wymagającą szczególnej troski, niepełnosprawną lub starszą, możesz poprosić naszych kierwcow o wniesienie zakupów do Twojego domu. Zrobią to, pod warunkiem, że uznają, że jest to możliwe i bezpieczne. ii. Jeśli Twój dom znajduje się w bloku mieszkalnym, najprawdopodobniej dostarczymy pod drzwi wejściowe do Twojego mieszkania. Zastrzegamy sobie prawo do dostawy pod główne wejście na posesję, jeśli kierowca uzna, że wejście na teren lokalu jest niebezpieczne lub niemożliwe. iii. W przypadku dostaw pod adres firmy kierowcy przyniosą zamówienie tylko do części wspólnej / wejścia na parterze.
  7. Dołożymy wszelkich starań, aby dostarczyć Twoje towary, ale niekorzystne warunki pogodowe lub inne zdarzenia poza naszą kontrolą mogą spowodować sporadyczne opóźnienie lub anulowanie dostawy. W takim przypadku spróbujemy skontaktować się z Tobą, gdy tylko będziemy w stanie, aby zmienić harmonogram i datę dostawy. W żadnym wypadku nie możemy być pociągnięci do odpowiedzialności za niedostarczenie zamówienia z powodu wydarzeń, na które nie mamy wpływu.

6. Zmiany i anulacje

  1. Jeżeli chcesz zmienić czas lub dzień dostawy, musisz anulować swoje poprzednie zamówienie dzwoniąc do działu obsługi klienta. Następnie stworzyć nowe zamówienie.
  2. Możesz zmienić swoje zamówienie, dopóki status zamówienia jest oznaczony jako „processing”, dzwoniąc do działu obsługi klienta. Zmiany nie mogą kosztować więcej niż suma początkowego zamówienia. Jeśli nowa cena całkowita jest niższa od pierwotnej ceny całkowitej, odejmiemy różnicę.
  3. Jednak możemy nie być w stanie dostarczyć zmienionych produktów w pierwotnym terminie dostawy i może być konieczne zaplanowanie kolejnej dostawy zmienionych produktów.
  4. Możesz anulować zamówienie, dopóki status zamówienia nie zostanie oznaczony jako „ready to ship”, dzwoniąc do działu obsługi klienta.

7. Zwroty

  1. Jeśli odkryjesz problem z którymkolwiek z otrzymanych towarów, masz prawo w ciągu 14 dni od otrzymania towarów (lub w przypadku towarów łatwo psujących się w terminie ich przydatności do spożycia), do wymiany lub pełnego zwrotu kosztów produktu. O wszelkich uszkodzonych lub wadliwych przedmiotach należy poinformować dostawcę w momencie dostawy. Jeśli nie jest to możliwe, musimy w ciągu dwóch dni od dostawy otrzymać potwierdzenie wszelkich uszkodzonych lub wadliwych elementów, w tym dokumentację fotograficzną. Możemy lub nie (według naszego wyłącznego uznania) przyjąć wszelkie roszczenia z tytułu uszkodzeń, chyba że są one określone w dokumentacji dostawcy.
  2. Pod warunkiem że coś jest nie tak z przedmiotem, nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy za łatwo psujące się towary, jeżeli zmienisz zdanie po dostawie.
  3. Jeśli cena zakupionego produktu zmieniła się od momentu zakupu i zażądasz zwrotu pieniędzy, otrzymasz zwrot wartości produktu w dniu zakupu.